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Workday Learning 現已全面推出由 Sana 驅動並以 Workday 可信賴數據打造AI 原生學習體驗

本文作者：Workday 點擊： 2026-07-29 15:02

前言：

全新解決方案整合 Workday Learning 及 Sana Learn，提供個人化 AI 導師、建立互動式課程內容及自動化學習營運

2026年7月29日 – 企業人力資源、財務及資訊科技人工智慧管理平台Workday, Inc.（NASDAQ：WDAY）近日宣布全面推出由 Sana 驅動的 Workday Learning。此方案結合 Workday 可信賴的員工及技能數據，以及 Sana 的原生 AI 學習體驗，讓企業能夠運用可信賴的員工數據提供個人化培訓。

隨著企業加快邁向 AI 就緒，許多培訓團隊仍受限於零散的系統、人手流程，以及難以跟上市場變化的通用課程。當培訓內容欠缺針對性及關聯性時，員工便會設法避過培訓，而課程完成率亦無法真正反映其實際能力。企業需要能提供個人化、靈活且吸引的學習體驗，讓員工樂於參與，同時讓培訓團隊更快速地建立、更新、翻譯及管理培訓計劃。

Workday Learning由 Sana 驅動，將AI引入學習體驗的每個環節。員工可獲得個人 AI 導師支援，指導他們掌握複雜內容，將艱深概念拆解成實用指引，並推薦下一步學習方向。課程內容創作團隊可運用 AI，將現有的靜態教材變成吸引及具互動性的學習體驗，同時節省為全球各地員工編製、更新及翻譯課程內容所需的時間。學習管理團隊則能透過 AI 驅動的功能，自動分配培訓任務、活動，以及其他關鍵學習任務，減少學習與發展團隊管理培訓流程的時間，將更多時間投入於制定策略及創造業務影響力。

Workday 人工智慧總監 Joel Hellermark 表示：「完成培訓並不等於真正掌握技能。透過個人 AI 導師、互動形式測驗，以及根據每位員工職務及技能度身設計的培訓內容，由 Sana 驅動的 Workday Learning 將必修培訓課程變成吸引的體驗，讓員工能將培訓所學應用於日常工作中。」

符合員工工作需求的學習體驗

透過由 Sana 驅動的 Workday Learning，學習彷彿成為工作日常，而非額外的工作負擔。個人 AI 導師的支援融入於員工學習體驗，能根據其職務、技能和目標，提供即時且個人化的支援。員工可透過自然語言提問並獲得與當前培訓內容相關、清晰且實際的解答，以訓練新技能，並以最適合自己的方式接收意見。AI 導師亦會推薦個人化的學習路徑，協助員工培養現時職務及未來職涯所需的技能。

智慧搜尋功能協助員工獲得具體解答，而無需在冗長的課程材料中查找答案。譬如員工查詢「如何處理德國客戶的資料請求」等問題時，系統會顯示與該情境相關的課程或企業內部政策，無需員工逐一翻查不同通用的合規課程，即可直接獲得答案。

Workday Learning的推薦內容根據 Workday Human Capital Management（HCM）資料而生成。資料包括員工的職務、技能、所屬企業及工作地點等資訊，因此系統推薦給員工的學習路徑能反映其實際工作情況。舉例而言，調任至新地區的管理層可獲推薦相關當地政策及管理資源；而為新職務培養技能的員工，則能獲得符合該職務要求的推薦。課程亦可包括測驗、投票及課程反思等互動元素，協助員工在學習過程中隨時檢視進度，將學習從一次性培訓轉變為持續且可因應需要調整的體驗。

大幅縮短課程建立時間，由數週縮短至數小時

對於教學內容設計團隊、學習及發展團隊，以及課程主題專家而言，由 Sana 驅動的 Workday Learning 旨在消除拖慢課程編製效率的各種瓶頸。團隊無需從頭開始編製課程，只需上傳現有 PDF檔案、簡報或其他線上課程檔案，即可在數分鐘內建立結構清晰且具互動性的課程。

AI 驅動的編輯工具協助團隊將靜態教材變為互動式學習體驗，提升學習成效。系統會自動建議教學大綱、學習目標、知識評估及互動元素，課程編輯團隊則可檢查及調整系統所生成的內容。綜合寫作助理則能協助處理日常任務，如草擬教材、將繁複的內部政策簡化為易懂的說明、生成測驗題目，以及針對不同職務或地區調整內容。

內建的翻譯功能讓團隊能將同一課程翻譯成多種語言，助全球企業在各市場同步推出培訓計劃，而非分階段推行。同一課程可讓多位課程編輯即時協作，簡化學習、合規及業務團隊之間的審核流程。

運用 AI 驅動內容創作功能的企業表示，許多學習計劃的內容製作時間最多可縮短達 98%，由原本需時數週的製作週期縮短至數小時，讓團隊能夠確保內容與瞬息萬變的法規、產品及技能需求一致。

一站式學習營運管理

對於學習管理團隊及人資團隊而言，由 Sana 驅動的 Workday Learning 提供一站式平台，讓企業能夠就 Workday 原生內容及由 Sana 建立的課程內容，集中管理學習任務分配、培訓活動、報告及管控機制。

當員工入職、職務變更或調動至其他地區時，系統會自動更新學習路徑，減少管理人員為合規培訓、入職及技能培訓而手動建立清單的時間。

由於學習數據及人資數據均儲存於 Workday 平台，管理層及管理員不僅能追蹤課程完成率，更能分析課程與技能發展、內部流動、表現及留任等成效之間的關聯。例如，企業除了可檢視安全培訓課程的完成率外，亦可結合特定地區的事故數據進行分析。

採用上述功能的客戶表示，培訓營運模式從被動回應轉為主動管理。部分客戶指出，撰寫合規報告速度提升達五倍，員工參與度較傳統學習系統提升三倍，亦大幅節省課程管理團隊及學習團隊的時間。

客戶重塑其學習方式

The Josh Bersin Company 全球產業分析師暨執行長Josh Bersin 表示：「我們透過 Sana 將培訓轉型為『AI 優先』模式，為數以千計學員提供互動且隨時學習的環境，並在短短數月內將龐大的課程資料庫轉型為互動式課程，而非過往般需時數年。如今，Sana 已整合至 Workday Learning，為企業帶來重要機遇，將龐大的學習資源庫現代化，成為由 AI 驅動的個人化體驗，同時維持企業治理標準。」

Accenture 人力資源營運長Colin Anderson表示：「在Accenture，持續學習以及快速且大規模培養技能的能力，是推動企業持續轉型的關鍵。我們正持續打造更智慧、更個人化，並能配合客戶不斷轉變需求的學習生態系統。由 Sana 驅動的 Workday Learning 是這段旅程的重要一環，並建立於 Accenture LearnVantage 的基礎上，協助我們提供更個人化、由 AI 驅動的學習體驗，從而加速員工的技能培訓。」

推出市面日期

由 Sana 驅動的Workday Learning，現已作為 Workday HCM 客戶的整合學習解決方案，現已正式推出供全球客戶使用。Sana Learn 亦可作為單獨產品提供給未有使用 Workday HCM 或 Workday Financial Management 的企業。Workday Learning 的既有指引將繼續適用於目前無法使用 Sana 組件的情況下，包括特定受監管及主權部署環境。

補充資料

• 參與網上研討會了解Accenture如何透過由 Sana 驅動的Workday Learning轉型其全球學習計劃。

• 瀏覽網誌了解Workday如何使用Sana Learn提升學習及發展（L&D）效率

• 下載電子書了解學習及發展的全新代理式營運模型

關於 Workday

Workday 平台以人力資源、財務及資訊科技為核心，而這些業務範疇對準確性及管治均有極高要求。透過將人工智慧與企業營運所依賴的業務情境、管控機制及可信流程緊密結合，Workday 不僅將人工智慧應用於協助工作流程，更進一步推動人工智慧代理實現可衡量的業務成果。全球已有逾11,500間企業使用Workday，包括超過 65%的 Fortune 500 強的企業機構。如欲了解更多有關 Workday 的資訊，請瀏覽 workday.com/。

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