橘子集團進軍「機器人大腦」市場！Vyin AI銷售智慧中樞COMPUTEX首亮相 插旗零售、藥局 AI銷售大腦串聯導購與互動數據 開創智慧零售新商機
前言：
隨著生成式AI技術成熟與全球缺工壓力升高，機器人市場正從「硬體自動化」轉向「軟體智慧化」。過去機器人多用於高重複性任務，著重硬體穩定運作；如今在零售場景中，角色已從「人力補位」升級為具備「互動與銷售」能力的商業應用。在此趨勢下，整合互動理解、即時決策與銷售引導能力的「機器人大腦」，正成為AI機器人下一階段的競爭核心。橘子集團旗下Vyin AI看準零售AI建設的龐大商機，宣布進軍機器人大腦市場，於COMPUTEX 2026發表專為零售場景打造的「對話式銷售智慧中樞 Vyin RIS（Robotic Intelligence Solution）」，透過「一般零售」與高合規的「醫藥零售」兩大情境，展示Vyin RIS如何賦予機器人商品推薦、促銷引導、專業知識回應與安全邊界控管能力，並藉由互動數據分析顧客需求、猶豫點與決策歷程，解決品牌於實體通路無法觸及消費者決策的核心痛點。
橘子集團執行長劉柏園表示：「全球AI應用正從技術導入快速邁向商業變現，橘子集團將AI列為集團核心戰略，大規模投入AI研發與大數據應用，積極推動AI事業成為下一階段成長動能。透過Vyin AI，橘子集團現正將創新的AI技術，轉化為可規模化輸出的AI產品與解決方案，驅動集團全新成長曲線成形。」
專為零售場景打造的AI銷售大腦！Vyin RIS把門市機器人變成品牌最佳AI銷售員
根據研調機構報告1，全球零售機器人市場規模至2033年可望達2,493億美元，年複合成長率近30%。因應此浪潮，Vyin RIS以Voice-first架構打造自然即時的人機互動體驗，AI可於1秒內回應顧客提問、3秒內完成商品搜尋與推薦，大幅優化服務效率與顧客體驗，並以「懂需求、會推薦、可控管、更進化」四大核心能力，打造兼具互動、銷售與數據洞察的機器人大腦解決方案：
● 懂需求｜精準意圖理解，縮短決策時間：透過意圖理解與動態追問，掌握顧客需求、偏好與限制條件，協助顧客更快找到合適商品並降低決策阻力。
● 會推薦｜即時推薦與銷售引導，提升轉換機會：結合商品資訊、促銷活動與推薦策略，依據顧客意圖主動提供商品比較、搭配建議與促銷引導，讓機器人進一步參與顧客決策與銷售轉換。
● 可控管｜品牌知識與回應邊界，支援高合規場景：企業可設定品牌知識、銷售話術、互動規則與回應邊界，確保AI機器人維持一致且可信賴的服務品質，並降低醫藥零售等高合規場景中的服務風險。
● 更進化｜互動數據洞察，優化營運策略：將線下顧客互動轉化為可分析數據，協助企業掌握第一線難以看見的顧客需求、猶豫點與未成交原因；營運人員也可透過GenBI分析助手，以自然語言取得商業洞察，進一步優化門市營運策略，形成可持續優化的數據價值循環。
橘子集團策略長暨Vyin AI負責人陳冠宇表示：「我們認為機器人大腦將不再只是硬體附加功能，而是成為連接機器人、AI決策與企業營運系統的關鍵軟體層。Vyin AI預計2026年下半年完成首批PoC落地，並以顧客停留時間、品牌與商品詢問率、推薦商品轉換率等指標，驗證Vyin RIS對品牌銷售與營運的商業價值。」
Vyin RIS首波搭載NUWA機型 推出零售AI銷售機器人應用方案
為展現機器人大腦的應用潛力，Vyin AI與機器人硬體合作夥伴女媧創造完成機型整合，將Vyin RIS搭載於Collibot與Kebbi 3機型，推出可依不同零售場景導入的AI銷售機器人方案：
● Salesbot 智慧零售機器人：適用於商場、量販、3C零售等開放式門市場景。具備移動導覽能力的Collibot於搭載Vyin RIS後，可進一步理解顧客需求，提供商品推薦和促銷引導，完成從需求探索到商品導購的第一線銷售服務。
● Pharmabot 智慧藥局機器人：適用於藥局、醫藥零售與保健品銷售等高合規場景。Kebbi 3結合Vyin RIS的專業知識庫與回應邊界控管能力，可提供更安全、可信賴的互動與產品建議，協助分擔第一線重複諮詢與基礎導購工作。
Vyin RIS可依情境調整互動邏輯，並具備高彈性的商業合作模式：針對零售品牌與通路業者，可直接導入AI銷售機器人方案；針對機器人OEM、系統整合商及解決方案夥伴，則可透過軟體授權、專案導入或系統整合等模式，搭載不同機器人硬體與既有零售系統，加速AI銷售機器人的商業化落地。戰略合作夥伴女媧創造營運長張智傑也表示：「導入Vyin RIS後，機器人互動效率較過往方案提升二至四倍，不僅優化顧客消費體驗，更強化導購推薦與互動數據應用能力，讓AI機器人具備更高的商業導入價值。目前雙方合作方案已吸引來自台灣、美國及日本市場客戶關注，充分展現機器人大腦的市場拓展潛力。」
橘子集團深化AI商務應用布局 Vyin AI加速機器人大腦商業化落地
作為橘子集團AI布局的重要一環，Vyin AI已與國內3C零售通路、連鎖藥局、海外大型零售賣場及系統整合商展開接洽與導入評估。後續將以台灣市場建立示範案例，透過實際場域PoC驗證應用成效，並逐步拓展至日本、美國等海外市場，推動零售AI銷售機器人規模化部署，進而為集團挹注長期成長動能。
【橘子集團 Vyin AI COMPUTEX 活動資訊】
■ 活動日期／時間：
2026年6月2日至6月4日 9:30-17:30
2026年6月5日 9:30-16:30
■ 活動地點：台北世貿一館
■ 展攤編號：AI機器人區 A0509a
■ 展攤名稱：人機互動全場域解決方案主題館
【關於橘子集團】
秉持「Dare to Challenge」的品牌精神，橘子集團致力探索無限可能，事業版圖跨足數位遊戲、新聞媒體、橘子原創、生活風格、企業服務、AI創新等多元領域，並以AI、大數據、平台為發展核心，串聯泛娛樂圈的上下游資源，朝全生態科技企業邁進。橘子集團近年亦力行「永續轉動」ESG策略藍圖，以轉動永續經營、轉動數位責任、轉動環境友善、轉動正向價值等四大主軸，響應台灣永續發展目標。更多資訊請參考：https://www.gamania.com/
【關於Vyin AI】
Vyin AI為橘子集團旗下專注於機器人商業智慧（Robotic Commercial Intelligence）的AI科技品牌，致力於在零售消費場景中打造具備頂級銷售能力的AI機器人，推動服務型機器人的規模化商業部署。
核心產品Vyin RIS（Robotic Intelligence Solution）專注於將高頻人機互動轉化為可衡量的營收成長，使機器人從功能型設備進化為具備商業決策能力的智慧節點。Vyin RIS整合擬真語音互動、決策引擎、推薦系統與多模態數據分析技術，在可控成本架構下，賦能服務型機器人實現可持續的商業模式。
