AWS在美國時間4月28日於舊金山舉辦的What's Next with AWS活動中，發布全新的專用解決方案（purpose-built solutions）與建構模組，為企業提供所需的選擇與靈活性，以Agentic AI加速並轉型其營運。
在爐邊對談中，AWS執行長Matt Garman與AWS Applied AI Solutions資深副總裁Colleen Aubrey分享，這些AI代理隊友將協助企業探索新的可能性，大規模提供專業能力並觸及更多客戶。Matt同時宣布與OpenAI擴大合作夥伴關係。
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What's Next with AWS發布重點回顧
Quick更新： AWS發布旗下AI助理Quick服務更新，它能更深入理解您在個人、團隊和組織層級的工作情境與偏好。更新內容包括全新桌面應用程式，可在背景執行、連結您的檔案與應用程式、完成任務，並學習您的工作方式。新功能讓您不需具備任何程式設計經驗，即可建立文件、圖片、試算表、簡報，乃至即時儀表板和網頁等各種內容。
Amazon Connect系列： AWS將Amazon Connect擴展為一套解決方案，這些AI隊友能學習您的業務情境、適應您的工作流程，並隨時間不斷進化。
· Amazon Connect Decisions於今日推出，讓供應鏈團隊能在數小時內（而非數天）做出更明智的決策。這是一套供應鏈決策與規劃系統，結合超過25種專業供應鏈工具與Amazon 30年的營運經驗。
· Amazon Connect Talent是全新的招募解決方案，運用AI代理快速產生結構化面試計畫，並進行自然語音面試，將流程從數週縮短至數天，同時確保由人類決策者掌握最終決定權。
· Amazon Connect Health於上個月發布，是專為醫療照護打造的Agentic AI解決方案，處理從預約掛號到醫療編碼等整個照護流程中的關鍵任務。AWS近期也推出Amazon Bio Discovery，這是一款AI驅動的應用程式，幫助科學家更快速地設計與測試新藥。
· Amazon Connect Customer（前身為Amazon Connect）是一套AI原生解決方案，目前每天已處理數百萬次客戶互動。今天，Connect Customer推出全新配置功能，讓團隊能在數週內（而非數月）完成對話式AI的建置。
AWS與OpenAI合作： AWS與OpenAI宣布擴大合作，將OpenAI最先進的模型直接引入Amazon Bedrock，這個已獲全球數百萬企業信賴的雲端平台，讓企業不需離開熟悉的基礎設施，就能夠存取、部署和管理前瞻的AI服務。
此次合作推出三項新產品，目前均處於有限預覽階段：
· Amazon Bedrock上的OpenAI模型 — 企業現在能透過既有的Bedrock API存取OpenAI最新的frontier model，亦能在單一、安全，且具備治理和成本控制的框架下，使用Anthropic、Meta、Mistral等供應商的模型。
· Amazon Bedrock上的Codex — OpenAI廣受歡迎的程式編寫代理Codex（每週超過400萬人使用），現在已整合至AWS環境，企業軟體團隊可直接使用現有的AWS憑證與基礎設施，自動化其開發工作流程。
· 由OpenAI驅動的Amazon Bedrock Managed Agents — 讓企業能快速大規模部署可投入生產環境的AI代理，內建身分管理、稽核日誌與持久記憶，並以AWS全球基礎設施為後盾。
