資策會產業情報研究所（MIC）於4/28~4/30舉辦2026 MIC FORUM Spring《智動新序》研討會，今（28）日發布資服產業趨勢。資深產業顧問韓揚銘表示，地緣經濟、政治與戰爭已成為2026年全球最核心風險，使得產業韌性需求升高，除此，AI Agent正從根本上改變企業的運作模式，包含軟體產業的商模改變，SaaS從使用者帳戶數計費走向按成果計費，人類的工作型態也開始從「人主導流程，AI輔助任務」進化為「AI執行流程，人負責指揮」的協作模式。長期的產業韌性需求與AI帶來的一波波變革，正在改變資服產業的商業邏輯與產業生態，未來資訊服務必須能從效率工具，升級為更快、更強健的營運底座，成為企業的韌性基礎能力。
關注國際資服市場變化，資策會MIC指出，有五大關鍵發展正在形塑資服市場的複雜競爭格局。一、AI從消費型生產力工具，進化到通用型Agent，再深度滲透至製造、金融、醫療等垂直產業，將重塑新一代產業價值鏈；二、開源模型具有成本與可控性優勢，企業在模型選擇開始轉向混合策略，也推動AI由集中雲端走向邊緣並行部署；三、全球三大AI監管框架分歧，歐盟注重權利保護、美國為創新競爭、中國大陸以國家安全為核心，形成碎片化的全球合規版圖；四、Agent治理的重要性將更顯著，面對Agent快速演進，資安防護不再是選項，而是確保每一個自動化行動可信、可控、可追責的根本基礎；五、區塊鏈從技術實驗走向跨產業標準，逐步成為支撐數位經濟的信任基礎設施。
資策會MIC資深產業顧問韓揚銘指出，臺灣資服業者應思考六大策略方向，包含：深化專屬資料護城河、將高監管合規的邏輯設計於產品核心、在流程關鍵節點安排人為參與監督、加入生態並以打群架來建構平台壁壘、以成果導向的新收費模式結合帳戶數的計費模式，以及加速人機協作的系統設計體系，以培養AI協作整合的新世代能力。唯有掌握六大方向積極求變，才能在HI（Human Intelligence）+AI（Artificial Intelligence）共構的新人機協作時代，創造長遠競爭優勢。
圖說：資策會MIC於4/28~4/30舉辦2026 MIC FORUM Spring《智動新序》研討會，今（28）日由資深產業顧問韓揚銘發布資服產業趨勢。
