2020年12月11日--提供種類最齊全的半導體與電子元件、專注於新產品導入的授權代理商貿澤電子 (Mouser Electronics) 很高興宣布，企業總部新蓋的客服中心大樓即將揭幕，此大樓將專門用於提供客戶服務與支援。
貿澤電子亞太區行銷暨企業發展副總裁田吉平女士表示：「貿澤很幸運地在過去幾年裡強勢成長，我們需要更多的空間，招募更多人員來提供我們獨一無二的客戶服務。我們希望提高效率並促進協作，同時擴充空間給擴編的人員。擴編後，能加強我們的工作效率，全面提供業內最佳的客戶服務。」
這棟兩層樓的新大樓，面積4,650平方公尺，在美國德州佔地32萬平方公尺的貿澤全球總部園區內，該大樓的設計能提高能源效率，此外還能視需求擴大到9,300平方公尺。這棟大樓配備了最先進的設施、內部和外部的用餐區，以及大型停車場。
包括新的客服中心大樓在內，貿澤在全球三大洲共設有27個客戶支援據點，以當地語言、時區和貨幣提供客戶支援。全球原廠授權代理商可經由電話、電子郵件和聊天室，或透過其領先業界的網站mouser.com為客戶提供服務和技術支援。貿澤公司稱此作法為「Glocal」，意指在全球各地提供在地化服務。
另外，全球皆能造訪貿澤的線上客戶資源中心，客戶可透過此中心樞紐輕鬆取用貿澤的線上採購服務與工具，其中更含有將客戶採購流程最佳化所需要的一切資源。
田女士繼續表示：「貿澤不斷評估及改善我們的線上資源，為的就是幫助採購和工程師管理產品的規格與採購。」客戶可存取並學習如何檢視或追蹤訂單、申請技術支援和產品資料，或利用訂單自動化從API或EDI下訂單。此簡單易用的數位樞紐能幫助貿澤的客戶快速取得更多元件資訊，還有他們在採購過程中需要的任何其他協助。
貿澤電子為原廠授權代理商，供應全世界種類最齊全與採用最新技術的半導體與電子元件，全部均有現貨，且能立即出貨，支援客戶最新的設計開發專案。貿澤為客戶提供100% 通過認證的原廠產品，且能完整追溯至產品的各個製造商。 為幫助客戶加快設計速度，貿澤網站上還提供了龐大的技術資源庫，包含技術資源中心，加上產品資料表、供應商專屬的參考設計、應用說明、技術設計資訊、工程設計工具等豐富的設計資源。
關於貿澤電子
貿澤電子為Berkshire Hathaway的子公司，是一家授權半導體與電子元件代理商，專注於為設計工程師與採購人員快速引進來自製造商合作夥伴的新產品。做為一家全球代理商，Mouser.com支援多國語言及貨幣，並提供超過1100家領導品牌的500多萬種產品。貿澤在全球擁有27個客戶服務中心，透過當地語言、貨幣與時區為客戶提供優質技術支援，並從美國德州達拉斯南方占地9.3萬平方公尺的先進倉儲設備，將產品運送至全球超過223個國家/地區、63萬個顧客的手中。想進一步了解貿澤，請瀏覽www.mouser.com。
