在COVID-19催生更多AI人工智慧創新科技服務應用下，不僅帶動全球智慧感測器產值由2020年的603億新台幣成長至2023年的835億新台幣；AI業者也逐步跳脫｢技術提供者｣角色，開始進行｢科技服務｣，本地｢產業AI化｣已漸普及。｢AI產業化｣則是下一步進軍國際市場所要面對的重要議題。
l 消費電子中最重要的智慧手機市場，工研院預估2020年下滑14%，全年出貨量預估為12.8億支。2021年在COVID-19疫情及5G智慧手機往中階機種推進雙重因素影響下，刺激換機潮需求而逐步轉向成長(7%)。
工研院觀察指出，新型冠狀病毒(COVID-19)肺炎疫情又起，保持社交距離，管控聚會人數，並以智慧科技輔助群眾活動將成為新常態，驅使在家工作、遠距教學、在宅娛樂、居家運動復健、家庭安控、防疫無人載具、不接觸零售餐飲、工業自動化人機協作、遠距醫療照護、個人健康連續監測、凌空操控人機介面等IoT應用科技推展加速，進而帶動更多智慧感測創新發展商機。
舉例而言，未來可想像在家工作/上課/遊戲時間拉長，將帶動居家視訊會議與教學通訊影音品質的大幅提升，進而刺激更多聲學/音頻/影像感測的技術升級與機器學習整合應用。此外，未來在建築電梯、公共運輸空間等容易接觸傳染空間，也可望催生如紅外線熱感測之非接觸按鈕操控及移動測溫應用。
在疫情影響下，也可預見將加快工廠員工精簡與自動化腳步，進而驅動更多智慧相機、自主移動感知機器人的應用需求，藉此提升工廠營運效率並降低廠區作業成本。
綜上所述，可得知以上由肺炎疫情所催生的創新應用，將對智慧感測科技形成更大的市場動能，進而帶動全球智慧感測器市場由2020年的603億美元成長至2023年的835億美元。工研院建議，業者應伴隨這波疫情衍生的市場轉機，加速布局各種零接觸感知創新科技，並同步進行產業轉型與升級。
圖一 COVID-19催生創新應用、帶動全球智慧感測器市場成長至2023年之835億美元
資料來源：工研院產科國際所(2020/10)
AI人工智慧科技在後疫情時代更展現出具｢0距離創新｣的價值，預期今年市場規模將達290億美金；而本地新興AI人工智慧業者也跳脫單純｢技術提供者｣角色，開始進行｢科技服務｣，並協助各產業解決實務應用問題。
例如：機器學習自動化平台將成為企業執行AI人工智慧的標準配備，讓缺乏人才的企業也能自行打造客製化模型，貼近產業應用；特殊資料庫設計與獨特演算法能力，在缺乏｢基準真相｣及資料不足狀況下仍可解題，解決傳統AI人工智慧訓練需大量標註資料的缺點；另將分享如何藉｢科技服務｣顧問方式，協助本地一產業聚落分析智慧應用需求所在，並藉群眾解題模式加速完成｢產業AI化｣。
工研院觀察分析，全球智慧手機市場原預期2020年由5G多國開台後，將引入5G換機潮的商機，然有鑑於COVID-19從2020年初即開始影響全球智慧手機的供需下滑，同時也部分延宕區域市場5G開台的時程，因此2020年預估全球智慧手機出貨量約12.8億支，年下滑14%。
此外，全球智慧手機在疫情的衝擊下，更重視上游供應去中心化的布局，以近期蘋果公司旗下供應鏈的變化更為明顯，無論是立訊併購緯創昆山廠、和碩收購子公司鎧勝全數股權、藍思併購可成泰州廠、臺灣組裝廠加大印度投資，預期朝向供應來源分散化，產地多元化，以及重直整合達成彈性管理與成本控制等策略。
同時面臨美中科技交鋒，對美商所提供之軟體、晶片、半導體設備等具關鍵技術性的產品設立層層關卡，堵絕華為在高階5G智慧手機產品難以生產推向市場，間接使目前位居全球出貨第一的華為，背後供應鏈面臨訂單縮減風險，積極尋求轉單或擴大其他業務應用。長期將推波助瀾陸系廠商加速開發這些關鍵技術。
展望2021年，全球智慧手機市場規模將逐步轉正成長，工研院預估整體出貨量約13.8億支，年成長達7%。由於2021年仍可能受疫情的不穩定因素影響，總體經濟復甦緩慢，將連帶影響消費者延長購機周期或取消購機計劃，因此整體出貨較2019年仍未達其水平。
工研院預估主要支撐2021年成長力道，一則源自5G智慧手機產品策略往中階機種布局，因5G新品平均價格下調、及電信業者或政府可能祭出的5G補貼方案，有利於加速5G換機；二則因疫情影響時程長，使消費者購機行為轉向電商通路，消費轉變的磨合以逐漸被消費者所接受，對後續產品營銷模式走上虛擬，可加大產品的關注度。
