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2018年雙11購物節參考資料

本文作者:Gartner       點擊: 2018-11-09 12:55
前言:
2018年11月9日--天貓自2009年開始了首屆雙11購物節活動後,每年的11月11日已成為許多電商網站最重要的促銷節慶之一。國際研究暨顧問機構Gartner特別整理了最新的市場數據,包含2018年第一季線上交易市場活躍用戶數、2017會計年度前五大電商平台網站成交總金額以及電商發展趨勢資料,協助您能更迅速且順利地撰寫相關報導。
 
阿里巴巴集團正逐步邁向他們在全球市場的目標-為超過200國的客戶提供服務。Gartner研究顯示,從2017年第二季至2018年第一季,阿里巴巴集團活躍用戶數為5.52億(見表一);但若觀察2017年第三季至2018年第二季,集團總活躍用戶數則超越5.76億,其網站成交總金額(Gross Merchandise Value; GMV)也超越亞馬遜、京東商城等電商巨頭(見表二)。
 
2017年雙11購物節的前兩個小時,網站成交金額便超過120億美元,且都是透過支付寶所進行的交易。由表二可見,淘寶及天貓為電商平台中無可匹敵的領導者。

表1、2018年第一季線上交易市場活躍用戶數(單位:百萬)
 
資料來源:Gartner(2018年9月)
 
表2、2017會計年度前五大電商平台GMV(單位:十億美元)
 

資料來源:Gartner(2018年9月)

電子商務趨勢預測
除此之外,針對電子商務的趨勢發展,Gartner提出了以下幾項預測:
到2020年,至少有60%的電子商務組織將使用人工智慧。
到2020年,30%的電商利潤成長歸功於人工智慧技術。
到2022年,由人工智慧預測和發起的電子商務訂單量將達5%。
到2022年,80%使用人工智慧的電子商務組織在客戶滿意度、收入及節省成本方面將實現至少25%的提升。
到2022年,80%的電子商務中的人工智慧將利用套裝軟體解決方案部署。
 
Gartner 簡介
Gartner Inc. (紐約證交所上市編號︰IT) 為全球領先研究及顧問機構,也是標準普爾500大企業(S&P 500)之一。Gartner提供企業領袖不可或缺的洞察力、建議和工具,協助客戶完成關鍵優先任務,打造未來的成功企業。Gartner優秀的研究團隊是由專家領軍,透過產業內部資訊,並以數據資料的研究為基礎,能引領客戶就最關鍵的議題做出正確決策。Gartner是備受信賴的客觀資源和重要事業夥伴,在全球100多國有超過15,000家企業客戶— 範圍涵蓋各主要領域、產業與企業規模。欲進一步了解Gartner如何協助決策者推動企業的未來,請瀏覽
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