根據分析機構Gartner最新報告顯示，愛立信在此日益成長的市場中排名第二。報告指出，如果將近期併購的Telcordia公司解決方案與服務涵蓋計算在內，那麼愛立信在2011年全球排行榜中將高居榜首。
愛立信支援系統解決方案部門主管Per Borgklint表示：「消費者需求日新月異，需要營運商的快速回應、提升效率及銳意創新。因此，營運與業務支援系統已成為所有營運商的網路策略關鍵因素。我們在收費與計費等重要領域皆已擁有領先優勢，目前愛立信的解決方案正為全球17億人提供服務。」
藉由2012年1月12日完成的Telcordia公司併購案，愛立信在電信服務供裝、服務品質保障、網路效能優化，以及為營運商提供全方位整體規劃等領域，進一步鞏固其堅實可靠的地位。
透過全球諮詢與系統整合服務，愛立信為服務供應商提供整體解決方案，其中包含營運與業務支援系統及下一代服務傳遞平台的業務流程諮詢、專業能力與技術。此整體解決方案將可協助服務提供商創新，改善用戶體驗、以及提升營運效率。2011年，愛立信共簽署33份OSS、BSS、SDP及資料中心建置的重大合約，其中26份為OSS及BSS合約。
高速行動寬頻技術將促使營運商加速升級OSS與BSS解決方案。愛立信服務、產品及軟體領域的整體經驗與知識，將是協助業者得以利用各項系統產生的即時資訊，設計具彈性的OSS/BSS解決方案，以進行組織及資訊系統升級的關鍵。這也是愛立信得以贏得全球最具豐富經驗夥伴的信任，進而掌握商機、實現獲利的基礎。
關於愛立信
愛立信在通訊技術及服務領先全球。我們以高效率的即時解決方案建構「網路型社會」(the Networked Society)，讓世界各地的人們在永續發展的前提下，能讓學習、工作和生活更加自由便利。我們的產品包括服務、軟體，電信營運商及其他產業的資通訊技術的基礎電信設備。現在，愛立信的系統承載全球40%的行動通訊連結，愛立信提供支援的網路涵蓋了20億名用戶，並於網路管理服務居於領導地位。創立於1876年的愛立信，總部位於瑞典斯德哥爾摩，分公司遍佈全世界180個國家，全球擁有超過10萬名員工，2011年公司營業額達到瑞典克朗2,269億(美金350億)。愛立信於斯德哥爾摩及紐約証券交易所掛牌上市。
